Ce n’est plus vraiment une révélation que de dire que j’attache une certaine importance au sens des mots dans la communication, à plus forte raison lorsqu’il s’agit de marketing. Car l’ambiguïté, le contre-sens ou l’emploi abusif de certaines expressions peuvent conduire à une mauvaise interprétation du discours commercial, voire à la perte de crédibilité de celui qui l’émet. Autant dire que qui soigne son écrit soigne aussi son image, surtout aujourd’hui avec Internet qui devient le fer de lance de toute politique de communication. Pour illustrer cette évidence, j’aimerais vous donner quelques exemples de ce que je lis parfois sur des argumentaires promotionnels censés générer de la confiance… et donc des recettes.
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Depuis deux ou trois ans, on assiste à une guerre de tranchées entre les blogueurs et les journalistes, les premiers revendiquant le droit à une information citoyenne susceptible d’être produite par n’importe qui, et les seconds prônant la légitimité institutionnelle avant tout et affirmant à qui veut les entendre (ou les lire) que seule leur caste profession est à même d’apporter au peuple son content de savoir. Sauf que…

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Pour un éditeur (comme pour un auteur d’ailleurs, puisque j’avais les deux casquettes cette fois-ci), une tournée de dédicaces représente toujours un moment particulier. Outre les auteurs - qu’on est quand même censé connaître déjà un peu - ce genre de manifestation est l’occasion de faire des rencontres qui justifient souvent à elles seules le déplacement.
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